你的位置:首页 >> 集团新闻  集团新闻
南京港华举办客户服务岗位技能劳动竞赛
来源:南京市城市建设投资控股(集团)有限责任公司 | 发布时间:2017/12/7 18:05:09 | 浏览次数:

     12月5日,南京港华举办了2017年度客户服务岗位技能劳动竞赛,旨在全面提升一线门店综合柜员的服务技能与综合素质,促进客户服务中心的每一位员工做好优质服务工作,营造“比、学、赶、超”的良好氛围。

    竞赛旨在以技能竞赛为起点,通过竞赛不断提升服务意识和服务技能,从而达到规范服务标准,提高服务质量的目的。此次竞赛内容丰富,形式多样。以“注重三礼、微笑服务”为主题分为PPT演讲和服务实操必答两个环节进行全面测评综合柜员的业务技能和服务水平。比赛中,参赛人员沉着应对,充分发挥自身的专业技能和应对突发事件的处理能力,展现了客服人员良好的精神风貌。
    此次竞赛为广大客服员工提供了相互学习,相互观摩的平台,全面提升了客户服务中心综合柜员的服务技能与综合素质,为更进一步提升服务工作打下了夯实的基础。
     
 
 
 
打印本页 || 关闭窗口
 上一篇:南京港华党委召开支部书记例会
 下一篇:市人大工作理论研究会会长陈家宝调研综合管廊